Terugbetalingsbeleid
Retour- en Terugbetalingsbeleid
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
Retour aanmelden Neem eerst contact op met onze klantenservice via e-mail om je retour aan te melden. Zonder vooraf contact kunnen wij je retour niet verwerken. Na goedkeuring ontvang je verdere instructies.
Retourkosten De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening van de klant.
Voorwaarden voor retour Om in aanmerking te komen voor een retour moet het product:
- Ongebruikt zijn
- In originele staat verkeren
- In de originele verpakking zitten
Uitzonderingen De volgende producten komen niet in aanmerking voor retour:
- Gebruikte producten
- Beschadigde producten door eigen gebruik
- Gepersonaliseerde producten
Beschadigde of defecte producten Is je bestelling beschadigd of defect aangekomen? Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via e-mail en stuur duidelijke foto's mee. In dit geval bieden wij kosteloos een vervangend product of een volledige terugbetaling aan.
Terugbetalingen Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
Belangrijk Wij behouden ons het recht voor om retouren of terugbetalingen te weigeren bij misbruik.