Verzendbeleid

Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: april 2026

1. Verzendgebied Wij verzenden naar Nederland en andere landen binnen de Europese Unie. Neem contact met ons op voor verzending buiten de EU.

2. Levertijd Bestellingen worden doorgaans verwerkt binnen 1-2 werkdagen. De verwachte levertijd na verzending is 5-9 werkdagen binnen Nederland. Voor andere EU-landen kan dit langer duren.

3. Verzendkosten De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht en de bestemming van je bestelling en worden weergegeven tijdens het afrekenen. Wij bieden gratis verzending.

4. Grote en zware artikelen Tapijten zijn grote en zware artikelen. Voor sommige bestellingen maken wij gebruik van gespecialiseerde bezorgdiensten. In dat geval nemen wij contact met je op om een bezorgafspraak te maken.

5. Verzendbevestiging en tracking Na verzending ontvang je een e-mail met een trackingnummer waarmee je je bestelling kunt volgen.

6. Beschadigde of vermiste pakketten Controleer je bestelling bij ontvangst. Meld eventuele schade of vermissing binnen 48 uur na ontvangst via Info@carpethero.nl. Wij lossen dit zo snel mogelijk voor je op.

7. Niet-ontvangen bestellingen Als je bestelling niet binnen de verwachte levertijd is aangekomen, neem dan contact met ons op. Wij onderzoeken dit voor je.

8. Contact Voor vragen over je verzending kun je contact met ons opnemen via info@carpethero.nl